Condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita valide per le spedizioni in Italia
Il sito comprende abbigliamento e accessori per moto e scooter di varie marche nuovi, non vendiamo articoli usati o in conto terzi. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare Fattura commerciale (solo se richiesta espressamente al momento dell'ordine nella sezione note). Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di Moto Greco srl al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online.
E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:
ORDINE ON LINE:
Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra Moto Greco srl e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla Scheda di Acquisto. Moto Greco srl invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).
ORDINE TELEFONICO:
Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare il numero 0882 228127. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell'Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità.
Modalità di pagamento
Moto Greco srl accetta le seguenti forme di pagamento:
Pagamento con Carte di Credito: tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL, il protocollo adottato per la trasmissione di informazioni, utilizzando la piattaforma Paypal.
Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal Moto Greco srl indirizzerà sulla pagina "Pagamenti con Paypal". Al cliente non resta altro che inserire l'email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
Bonifico Bancario: il pagamento dovrà essere eseguito entro 3 giorni dalla conferma d'ordine
Assistenza
Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha:
per via telefonica 0882228127
per via email info@motogreco.it
SPEDIZIONI E TARIFFE
La spedizione della merce viene effettuata dal lunedì al venerdì fino alle ore 12:00. I pagamenti ricevuti dopo tale orario verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
SPEDIZIONI NAZIONALI TRACCIABILI E ASSICURATE
Per le nostre spedizioni ci avvaliamo dei servizi di GLS per tutta l'Italia.
Il corriere effettua 2 tentativi di consegna. Qualora il cliente non dovesse essere reperibile al terzo tentativo la merce viene rispedita al mittente. La spedizione verrà effettuata all'indirizzo fornito all'atto del completamento del modulo di acquisto, è molto importante indicare anche un recapito telefonico che lasceremo al corriere per facilitare le operazioni di consegna.
Le nostre spedizioni nazionali sono con assicurazione inclusa nel prezzo. Al momento della spedizione vi verrà inviato il codice per il monitoraggio online che potete effettuare seguendo i links qui di seguito:
• Controllo spedizioni sul sito GLS
http://www.gls-italy.com/verifica_consegna_anonimo.asp
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Le spedizioni internazionali per i paesi che fanno parte dell'Unione Europea, verranno effettuate tramite corriere espresso SDA.
TEMPI DI CONSEGNA
Le spedizioni nazionali impiegano una media di 48 ore lavorative, le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì.
• 48 ore - Per le città principali
• 72 ore - Per i paesi internati
• 72 ore - Per le isole (Sardegna, Sicilia Ecc.)
TARIFFE
• Tariffa per il territotio Italiano a partire da € 6,90.
• Per i paesi appartenenti all'Unione Europea le spese di spedizione sono a partire da € 14,90.
DISPONIBILITà
I prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'utente sarà prontamente informato per e-mail e l’ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, la Moto Greco effettuerà il rimborso della somma pagata dall’utente, comprensiva dei contributi alle spese di evasione dell’ordine e delle spese di spedizione, immediatamente, e, comunque entro il termine di trenta giorni a decorrere dal giorno successivo all’invio dell’ordine. L’importo del rimborso sarà comunicato per mezzo di e-mail, e accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite bonifico bancario. La Moto Greco declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell’accredito, che dipendano dall’istituto bancario o dal tipo di carta di credito utilizzata per il pagamento. In ogni caso, la data di valuta dell’importo riaccreditato sarà la stessa dell’addebito.
Diritto di Recesso
(D. Lgs. n. 21/2014 di recepimento della Direttiva 2011/83/UE)
Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve entro 14 giorni dal ricevimento del pacco comunicare via email la sua intenzione di restituire l'articolo o gli articoli acquistati al seguente indirizzo email :
Moto Greco srl provvederà a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario, Rimborso Paypal o Rimborso Carta di Credito a seconda della modalità di pagamento scelta in fase di esecuzione ordine.
Nel caso di acquisto di Kit il cliente è tenuto a rendere tutti gli oggetti contenuti nel Kit ed eventuali omaggi. Nel caso in cui il cliente decida di trattenere uno o più oggetti il loro prezzo verrà decurtato dal rimborso del Kit.
Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale, dell'imballo esterno e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, Moto Greco srl non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.
Le spese di spedizione della merce restituita sono a carico del cliente.
Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Moto Greco srl sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA).
In caso di difetto di conformità, Moto Greco srl provvederà ad inviare l'articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.
